- Produkty Avast Software sprzedawane są zgodnie z zasadą "wypróbuj zanim kupisz".
Możliwe jest zainstalowanie i bezpłatne użytkowanie produktu przez 30 dni w celu sprawdzenia jego możliwości i przydatności. Po tym okresie należy zakupić licencję lub odinstalować program. - Jeżeli klient w ciągu 30 dni zrezygnuje z zakupionej licencji otrzyma zwrot gotówki.
- Nie sprzedajemy wersji "pudełkowych" oprogramowania. Sprzedajemy "klucze licencyjne" lub "pliki z licencjami". Kupujący kopiuje program instalacyjny produktu ze naszej strony, instaluje go na swoim komputerze oraz kupuje licencję.
- Licencje na oprogramowanie avast! są imienne. W przypadku decyzji zakupu klient dokonuje zamówienia podając następujące dane:
- ilość oraz okres aktualizacji programu i baz wirusów,
- imiÄ™ i nazwisko osoby do kontaktu,
- nazwÄ™ firmy,
- NIP,
- adres,
- e-mail. - Dane klientów są przechowywane i przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności.
- Jeżeli klientem jest instytucja rządowa, jednostka administracji państwowej, instytucja charytatywna, jednostka służby zdrowia, placówka edukacyjna w celu uzyskania należnych zniżek należy przesłać e-mailem lub faksem kopie dokumentu zaświadczenie o numerze identyfikacyjnym REGON.
- Produkt zostaje aktywowany za pomocą klucza licencyjnego lub licencji w formie pliku. Plik licencji zawiera między innymi nazwę użytkownika oprogramowania i jego adres e-mail.
- Klucz licencyjny lub plik z licencją, faktura VAT i certyfikat będą przesłane na wskazany adres e-mail. Szkody wynikłe z niewłaściwego podania adresu e-mail lub numeru telefonu (wraz z numerem kierunkowym) ponosi klient.
- Na podstawie wypełnionego formularza klient otrzymuje e-mailem potwierdzenie złożenia zamówienia oraz fakturę pro-forma w formacie PDF.
- Po otrzymaniu faktury proforma klient dokonuje zapłaty na konto firmy "PRO-AV.PL".
- Po otrzymaniu przez nas zapłaty, klient otrzymuje klucz licencyjny lub plik z licencją, fakturę VAT i certyfikat.
- Reklamacje można składać pisemnie lub pocztą elektroniczną. Reklamacje zostaną rozpatrzone w terminie 3 dni roboczych.
- Na miesiąc przed końcem subskrypcji klient zostanie o tym poinformowany telefonicznie lub mailowo.
PRO-AV.PL
85-858 Bydgoszcz
ul. T. Boya-Żeleńskiego 1
email: sales@pro-av.pl
tel.: 577040555, 577066222
