Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego

  1. Produkty Avast Software sprzedawane są zgodnie z zasadą "wypróbuj zanim kupisz".
    Możliwe jest zainstalowanie i bezpłatne użytkowanie produktu przez 30 dni w celu sprawdzenia jego możliwości i przydatności. Po tym okresie należy zakupić licencję lub odinstalować program.
  2. Jeżeli klient w ciągu 30 dni zrezygnuje z zakupionej licencji otrzyma zwrot gotówki.
  3. Nie sprzedajemy wersji "pudełkowych" oprogramowania. Sprzedajemy "klucze licencyjne" lub "pliki z licencjami". Kupujący kopiuje program instalacyjny produktu ze naszej strony, instaluje go na swoim komputerze oraz kupuje licencję.
  4. Licencje na oprogramowanie avast! są imienne. W przypadku decyzji zakupu klient dokonuje zamówienia podając następujące dane:
    - ilość oraz okres aktualizacji programu i baz wirusów,
    - imię i nazwisko osoby do kontaktu,
    - nazwę firmy,
    - NIP,
    - adres,
    - e-mail.
  5. Jeżeli klientem jest instytucja rządowa, jednostka administracji państwowej, instytucja charytatywna, jednostka służby zdrowia, placówka edukacyjna w celu uzyskania należnych zniżek należy przesłać e-mailem lub faksem kopie dokumentu zaświadczenie o numerze identyfikacyjnym REGON.
  6. Produkt zostaje aktywowany za pomocą klucza licencyjnego lub licencji w formie pliku. Plik licencji zawiera między innymi nazwę użytkownika oprogramowania i jego adres e-mail.
  7. Klucz licencyjny lub plik z licencją, faktura VAT i certyfikat będą przesłane na wskazany adres e-mail. Szkody wynikłe z niewłaściwego podania adresu e-mail lub numeru telefonu (wraz z numerem kierunkowym) ponosi klient.
  8. Na podstawie wypełnionego formularza klient otrzymuje e-mailem potwierdzenie złożenia zamówienia oraz fakturę pro-forma w formacie PDF.
  9. Po otrzymaniu faktury proforma klient dokonuje zapłaty na konto firmy "Mediator".
  10. Po otrzymaniu przez "Mediator" zapłaty, klient otrzymuje klucz licencyjny lub plik z licencją, fakturę VAT i certyfikat.
  11. Reklamacje można składać pisemnie lub pocztą elektroniczną.
    Reklamacje zostaną rozpatrzone w terminie 3 dni roboczych.

MEDIATOR Piotr Serocki
85-858 Bydgoszcz
ul. T. Boya-Żeleńskiego 1
email: sales@pro-av.pl
tel.: 52 3700950